Condiciones generales

Nota: La única lengua contractual es el alemán. El lugar de jurisdicción es exclusivamente Alemania y el derecho alemán se aplica exclusivamente a todos los contratos y acuerdos. Los demás idiomas y traducciones son meramente informativos y se facilitan sin garantía y sin responsabilidad en la medida en que sea legalmente posible.


§ 1 Validez de las condiciones

1 El proveedor (véase el pie de imprenta - en lo sucesivo denominado nextfiles.eu, proveedor, prestador, nextfiles.eu o Mehrtens IT) presta servicios exclusivamente sobre la base de estas condiciones. En la medida en que la parte contratante sea un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB), se aplicarán también a todas las relaciones comerciales futuras, aunque no se hayan acordado de nuevo expresamente. 2.
El Proveedor tiene derecho a modificar o complementar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento con un plazo de preaviso razonable. El cliente tiene derecho a oponerse a dicha modificación. Si el cliente no se opone a las condiciones modificadas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la notificación de modificación, éstas entrarán en vigor de acuerdo con la notificación.

§ 2 Conclusión del contrato

1 Las ofertas del proveedor están siempre sujetas a cambios y no son vinculantes. Las ofertas de productos/nubes de uso predominantemente comercial/profesional o de cualquier organización se marcan como Business. Todas las demás ofertas están dirigidas a usuarios privados. 2.
El cliente hace una oferta al proveedor para celebrar un contrato mediante la realización de un pedido. 3.
El Proveedor puede aceptar esta oferta en el plazo de una semana (mediante la emisión de una factura o el envío de los datos de acceso/inicio de sesión del producto/nube) o rechazarla sin indicar los motivos. 4.
4. en caso de rechazo, el proveedor reembolsará inmediatamente el pago de la misma manera, siempre que ya se haya efectuado un pago. A través del reembolso, se ha rechazado la celebración de un contrato. 5.
5) El idioma del contrato es exclusivamente el alemán. Las traducciones son sólo a título informativo.
§ 3 Alcance de los servicios

(1) La descripción del servicio y todos los documentos complementarios y directrices del proveedor están disponibles para su inspección en el lugar de trabajo. También pueden consultarse gratuitamente en formato electrónico en https://www.nextfiles.eu. 2.
2. las páginas web, los contenidos y los servicios que ofrecemos están adaptados por nosotros a las respectivas versiones actuales de los navegadores de Internet Firefox e Internet Explorer con JavaScript, Cookies y ActiveX/Java activados y con una configuración de seguridad media. Si se utilizan otros navegadores o configuraciones, el proveedor no garantiza el correcto funcionamiento del servicio correspondiente. 3.
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
4. el proveedor tiene derecho a enviar la factura al cliente por correo electrónico. Se considera que la factura se ha recibido cuando se ha enviado al dominio del cliente o a otra dirección de correo electrónico conocida por nosotros. Las objeciones a las facturas del Proveedor deberán ser hechas valer por el Cliente en forma de texto dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Si no se presentan objeciones a tiempo, se considerará que se aprueba. 5.
El proveedor se reserva el derecho de ampliar, modificar y mejorar los servicios en cualquier momento, siempre que ello redunde en beneficio de, por ejemplo, la totalidad de los clientes, la estabilidad del servidor; la seguridad del servidor, el aumento del rendimiento del servidor, etc. El proveedor también tiene derecho a cambiar los servicios si es necesario debido a cambios/adiciones a las leyes, reglamentos y disposiciones de licencia y consideraciones de seguridad. 6.
En la medida en que el Proveedor preste servicios y prestaciones adicionales de forma gratuita al margen del acuerdo contractual, éstos podrán ser interrumpidos en cualquier momento. El Proveedor ofrecerá al Cliente la opción de celebrar un acuerdo de nivel de servicio GDPR (DSGVO AV-Vertrag - ADV). El Proveedor puede negarse a celebrar un Acuerdo de Servicio GDPR modificado o también puede rescindir el Acuerdo de Servicio GDPR de conformidad con el contrato. Ello no dará lugar a una reclamación de reducción o de daños y perjuicios por parte del Cliente ni a un derecho extraordinario de rescisión. 7.
El soporte técnico del Proveedor apoyará al cliente de forma gratuita en caso de problemas con el software de la nube y las aplicaciones preinstaladas por el desarrollador de la nube en el momento de la entrega. Las aplicaciones de terceros proveedores, en su caso, las aplicaciones instaladas posteriormente desde la tienda de aplicaciones del desarrollador o las aplicaciones por debajo del número de versión 1 no están incluidas en el soporte gratuito y no se puede garantizar la operatividad de las aplicaciones de terceros proveedores o de las aplicaciones instaladas posteriormente. 8.
Las direcciones IP y los nombres de dominio asignados por el Proveedor pueden ser cambiados por el Proveedor en cualquier momento con un aviso de una semana. El cliente no puede derivar ningún otro derecho del cambio. El cliente no tiene derecho a una dirección IP (específica). Si el Proveedor proporciona (sub)dominios gratuitos (p. ej., nameyourcloud.nextfiles.eu) o direcciones IP, estos seguirán siendo propiedad del Proveedor tras la finalización del contrato. 9.
No se puede exceder el espacio de almacenamiento proporcionado por el Proveedor de acuerdo con la respectiva oferta adquirida. Si el cliente excede el espacio de almacenamiento, se le dará la oportunidad, con un plazo de preaviso de una semana, de eliminar los archivos correspondientes del servidor y se le informará de los costes adicionales, si los hubiera, después de esta semana. Si se sobrepasa el 20% del espacio de almacenamiento adquirido, el Proveedor puede bloquear inmediatamente el producto y/o eliminar él mismo los archivos tras avisar.El espacio de almacenamiento proporcionado se calcula a partir del espacio de almacenamiento realmente utilizado en el directorio del cliente menos el espacio de almacenamiento utilizado por los archivos preinstalados en el momento de la provisión. El espacio de almacenamiento utilizado se calculará únicamente sobre la base del uso del espacio de almacenamiento medido directamente en el servidor por el Proveedor. La información del software de terceros puede contener desviaciones y no tener en cuenta todos los archivos en el cálculo. 11.
El proveedor garantiza una disponibilidad de al menos el 99% anual para todas las ofertas (la base de cálculo son los últimos 365 días), a excepción de los trabajos de mantenimiento anunciados y planificados. Cualquier reclamación por daños y perjuicios se regirá por lo dispuesto en el artículo 9 de estas CGC. 12.
12. en el marco de las ofertas en la nube de nextfiles.eu (ownCloud, Nextcloud, Seafile CE), el servicio de nextfiles.eu consiste en operar el correspondiente software de servidor preinstalado (normalmente de código abierto) (incluyendo ownCloud, Nextcloud, Seafile, Collabora, OnlyOffice) en los servidores. La configuración final de la nube la realiza el cliente en la interfaz web de la nube y en el área de clientes de nextfiles.eu. No se cobran tasas por el software de código abierto (es posible la entrega gratuita - opción de descarga desde el desarrollador del software). Las tarifas sólo se cobran por el soporte, la administración y el funcionamiento de los sistemas de servidores, incluyendo el espacio de almacenamiento y el tráfico (normalmente como una oferta de tarifa plana en la nube). Las actualizaciones del software serán realizadas por el proveedor a petición del cliente. Las copias de seguridad de los datos de la nube/del cliente no forman parte del contrato y requieren un contrato escrito aparte. El cliente/usuario puede descargar el software de código abierto a través del desarrollador del software. Nuestro servicio de asistencia técnica le proporcionará con mucho gusto el enlace de descarga deseado. El socio contractual del software cliente no es nextfiles.eu, sino el desarrollador del software. En ningún caso nextfiles.eu cobrará tasas, cargos, etc. por el software de código abierto.
§ 4 Terminación

La relación contractual puede ser rescatada por ambas partes contratantes en cualquier momento al finalizar el periodo contractual ya facturado. El cliente puede rescindir el contrato sin ningún plazo de preaviso. No obstante, el proveedor deberá respetar un plazo de preaviso de 4 semanas en el caso de las ofertas sujetas a pago. 1. En caso de rescisión prematura del contrato por parte del cliente, no se realizará ningún reembolso (parcial) de los importes facturados, honorarios, etc.
2. en el caso de los contratos con plazos mínimos, la relación contractual podrá rescindirse como muy pronto al final del plazo mínimo, pero no antes del final del plazo del contrato ya facturado.
3. todos los contratos se prorrogan automáticamente por un periodo más (como el anterior) si no se ha rescindido el contrato previamente.
4) Si es posible, el cliente puede cancelar el contrato por sí mismo a través del área de clientes. Para ello, el cliente cancela el contrato seleccionado pulsando el botón correspondiente en el área de clientes bajo el producto respectivo.
§ 5 Alcance de los servicios y obligaciones del proveedor


(1) En la medida en que el prestador preste servicios y prestaciones adicionales de forma gratuita al margen del acuerdo contractual, éstos podrán interrumpirse en cualquier momento. De ello no se desprende un derecho de reducción o compensación del cliente ni un derecho de rescisión. 1. Al celebrar un contrato, el cliente adquiere el derecho exclusivo a utilizar el servicio/servicios, etc. durante el periodo de tiempo acordado y pagado.
El proveedor tiene derecho a modificar, reducir o complementar la gama de servicios resultante del contrato, así como a cancelar el acceso a servicios individuales, siempre y cuando el cumplimiento de la finalidad del contrato celebrado con el cliente no se vea o no se vea significativamente perjudicado por ello. 3.
Los clientes serán informados con la debida antelación de cualquier cambio de acuerdo con el punto 5.2.

§ 6 Deberes y obligaciones del cliente

1. el cliente está obligado a utilizar los servicios del proveedor de forma adecuada y de acuerdo con su uso previsto. En particular, está obligado a,

a. informar inmediatamente al proveedor de cualquier cambio en las bases contractuales

b. no hacer un mal uso de las posibilidades de acceso a los servicios del Proveedor y abstenerse de realizar acciones ilegales y/o ilícitas. En particular, se prohíbe al cliente

i. utilizar los servicios de otros participantes de los servicios del proveedor sin autorización;

ii. utilizar servicios no acordados en el contrato sin autorización, así como descifrar, leer o cambiar contraseñas, correos electrónicos, archivos o similares de otros participantes de los servicios del proveedor o del operador del sistema;

iii. distribuir aplicaciones individuales de software de aplicación con licencia a través de los servicios del Proveedor sin autorización,

iv. interrumpir o bloquear los servicios de comunicación, por ejemplo debido a sobrecargas, en la medida en que el cliente es responsable de ello;

v. distribuir o hacer accesibles contenidos delictivos de cualquier tipo a través de los servicios del Proveedor; esto se aplica en particular a los contenidos pornográficos, a los contenidos que glorifican la violencia o a los contenidos dirigidos contra el orden básico democrático libre o la idea de entendimiento internacional, como los contenidos nacionalsocialistas o terroristas, así como el material de propaganda y los símbolos de partidos inconstitucionales, asociaciones o sus organizaciones sustitutivas;

vi. supera el espacio de almacenamiento previsto en más del 100%.

c. En caso de infracción del contrato (en particular de los puntos anteriores), el cliente deberá reembolsar al proveedor los gastos materiales y de personal en que haya incurrido, así como los gastos de bolsillo.

d. Informar al proveedor, previa solicitud, del número de usuarios y clientes que utilizan la nube. Los usuarios son personas o productos informáticos reales que pueden acceder a la nube, independientemente del dispositivo final o del nombre del usuario. Los usuarios también pueden ser programas informáticos, rutinas o similares que realizan de forma autónoma copias de seguridad de los datos, peticiones y consultas, etc.

e. notificar cualquier cambio en el número de usuarios en un plazo de 30 días si se supera el número de usuarios acordado en el contrato. nextfiles.eu tiene derecho a cobrar las tarifas correspondientes a los usuarios adicionales. La base de cálculo es la tarifa para usuarios adicionales de un contrato comercial mensual del grupo de nubes asociado (nextfiles.eu/ownCloud/Nextcloud/etc.).

f. Garantizar el cumplimiento de la normativa legal y los requisitos oficiales, en la medida en que éstos sean o vayan a ser relevantes para la participación en la red de proveedores;

g. tener en cuenta y cumplir las disposiciones aplicables en materia de protección de datos y los principios reconocidos de seguridad de los datos;

h. utilizar los Servicios de forma que no se sobrecarguen el servidor, los scripts, los programas y las aplicaciones. Los sistemas están diseñados para un uso normal y medio basado en el estado de entrega preinstalado (de la nube). Como punto de referencia para el uso/carga media, se utiliza aquí el doble del valor medio de todos los usuarios del sistema del servidor, basado en el uso/carga/función/aplicación/nube respectivo.

i. informar sin demora al Proveedor de los defectos o daños reconocibles (avisos de avería) y tomar todas las medidas que permitan identificar los defectos o daños y sus causas o facilitar y acelerar la eliminación de la avería;

j. tras la presentación de un informe de avería por parte del Proveedor, a reembolsar los gastos ocasionados por la inspección de sus instalaciones si, y en la medida en que, tras la inspección, se compruebe que se ha producido una avería en el ámbito de responsabilidad del Cliente (fuera del ámbito definido en el contrato y los servicios).
2. si el cliente infringe las obligaciones mencionadas en el apartado 1.b), el proveedor tiene derecho a rescindir la relación contractual sin previo aviso inmediatamente después de una advertencia infructuosa (en casos graves o urgentes también sin previo aviso).
(3) Los detalles de la interacción entre los usuarios pueden acordarse en asociación mediante reglas de usuario.
En todos los demás casos, el proveedor está autorizado a rescindir el contrato con un plazo de preaviso de 10 días y/o a interrumpir/bloquear el acceso a los servicios resultantes del ámbito de los servicios o a restringir determinados servicios total o parcialmente con efecto inmediato si el cliente tiene conocimiento de una infracción del tipo descrito.
El cliente está obligado a realizar copias de seguridad de todos los datos que transfiera al espacio de almacenamiento que el proveedor pone a su disposición (copias de seguridad). El cliente deberá guardar estas copias de seguridad en soportes de datos que no se encuentren físicamente en las instalaciones del proveedor. También deberá actualizar regularmente su copia de seguridad. 6.
6. todas las copias de seguridad de los datos (por ejemplo, de servidores, paquetes de alojamiento, SaaS, nube y otros servicios) serán realizadas por el propio cliente. El Proveedor sólo creará copias de seguridad de los datos, archivos, etc. del Cliente a cambio de un contrato escrito independiente por el que se pague una tarifa.
7. Válido sólo para la versión gratuita: sólo se permite una nube gratuita por persona. El uso comercial -incluso parcial- sólo está permitido para fines de prueba. Su nextfiles.eu se activa durante tres meses a la vez. Después, sólo tiene que entrar en nuestra área de clientes para utilizar el nextfiles.eu durante otros tres meses. Si no se ha conectado a nuestra área de clientes durante más de seis meses, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato.


§ 7 Utilización por parte de terceros

1. el uso directo o (in)indirecto de los servicios del proveedor por parte de terceros sólo está permitido con autorización expresa. El cliente podrá utilizar los servicios para sus propios fines, pero no podrá revenderlos, subarrendarlos o proporcionarlos gratuitamente a terceros. Esto no se aplica al uso de los servicios por parte de las personas empleadas en el negocio del cliente o a las personas que viven con el cliente en una comunidad doméstica. Si se permite el uso por parte de terceros, el cliente deberá instruirles adecuadamente en el uso de los servicios. 2.
El cliente también deberá pagar las tasas que se generen por parte de terceros en el marco de las opciones de acceso y uso puestas a su disposición. Lo mismo se aplicará en caso de uso no autorizado de los servicios por parte de terceros, a menos que el cliente demuestre que el uso no autorizado fue causado por la elusión o anulación de los dispositivos de seguridad del proveedor de los que no es responsable.

§ 8 Condiciones de pago


A menos que se acuerde lo contrario por contrato, el Proveedor facturará al Cliente los servicios acordados según las tarifas o tasas y condiciones aplicables, incluido el IVA legal aplicable. Las tarifas fijas se facturarán mensualmente por adelantado y las tarifas basadas en el consumo, al principio del mes siguiente. Las tasas respectivas deberán pagarse inmediatamente sin deducción alguna en el momento de la emisión de la factura. El importe de la factura debe abonarse en la cuenta del proveedor en un plazo de diez días a partir de su recepción.
2. si la remuneración debe pagarse por partes de un mes natural, independientemente del consumo, éstas se cobrarán a 1/30 de la remuneración mensual por cada día.
3. pagos en efectivo, no es posible el pago con cheque.
4. todo crédito prepagado por el cliente (depósito de crédito que se compensará con futuras facturas adeudadas) se reembolsará a petición del cliente. el reembolso se realizará de la misma forma en que se efectuó el pago.

Los siguientes gastos correrán a cargo del cliente en caso de devolución y se deducirán del importe pagado y del saldo a favor:

a. Todas las comisiones del proveedor de pagos incurridas durante el depósito y cargadas a nosotros (se tienen en cuenta las últimas operaciones de pago del cliente hasta alcanzar el saldo acreedor).

b. Una tasa única de tramitación de cinco euros.

c. Cualquier comisión que cobre el proveedor de pagos por el desembolso.

El crédito de prepago no caduca y puede utilizarse para nuestras ofertas y servicios. 5.
Los pagos sólo son posibles con las pasarelas de pago previstas en el área de clientes (por ejemplo, Paypal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc.). No es posible pagar en efectivo ni con cheque. Si el cliente hace uso de la opción de pago a través de las pasarelas de pago previstas (todas las pasarelas de pago - a excepción de la transferencia bancaria), será remitido a la página web correspondiente mediante un hipervínculo. Señalamos que aquí se recogen, procesan y utilizan más datos personales. Se aplican exclusivamente las condiciones de uso y protección de datos del proveedor de pagos seleccionado. Para asegurarse de que estas disposiciones están actualizadas, a continuación encontrará un enlace directo al sitio web del proveedor de pagos.

- Micropago/transferencia inmediata GTC Protección de datos

- Paypal AGB Protección de datos

- 2CheckOut AGB Protección de datos

- Franja AGB Privacidad

§ 9 Derecho de compensación y retención, responsabilidad


1 El proveedor es responsable en caso de dolo o negligencia grave de acuerdo con las disposiciones legales. La responsabilidad de las garantías se basa en la culpa. En caso de negligencia leve, el Proveedor será responsable exclusivamente de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, por los daños a la vida, la integridad física o la salud o por el incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales. Sin embargo, la reclamación de daños y perjuicios por el incumplimiento ligeramente negligente de las obligaciones contractuales materiales se limita a los daños previsibles típicos del contrato, a menos que se asuma la responsabilidad por los daños a la vida, la integridad física o la salud. El prestador es responsable en la misma medida de la culpa de los auxiliares ejecutivos y representantes.
(2) La disposición del párrafo anterior (9.1) se extiende a los daños y perjuicios adicionales al cumplimiento, a los daños y perjuicios en lugar del cumplimiento y a las reclamaciones de reembolso de los gastos incurridos en vano, independientemente de los motivos legales, incluida la responsabilidad por defectos, retraso o imposibilidad de cumplimiento.
El cliente sólo puede compensar los créditos indiscutibles o legalmente establecidos con los créditos del proveedor. El cliente sólo podrá hacer valer el derecho de retención en relación con las contrademandas que se deriven de la misma relación contractual que las demandas contra las que se hace valer el derecho de retención. 4.
4. quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios debidos a interrupciones de la entrega y del servicio, siempre que no sean culpa del proveedor por dolo o negligencia grave.
5. si los servicios del proveedor no están disponibles a una media anual de <90%, el cliente tiene derecho a reducir las cuotas mensuales y los cargos en consecuencia desde el momento en que se produzca hasta que cese el impedimento. Se considerará que existe un impedimento significativo si
1. el cliente ya no puede acceder a la infraestructura del proveedor por motivos ajenos a él o a terceros, por lo que ya no puede utilizar los servicios que figuran en el contrato, y

2. el uso de estos servicios en su conjunto se ve obstaculizado de forma significativa o el uso de los servicios individuales enumerados en el contrato se vuelve imposible o existen restricciones comparables.

6. en caso de fallo de los servicios debido a una perturbación ajena a la responsabilidad del proveedor, la reducción queda excluida. Lo mismo se aplica al fallo de los servicios debido a las interrupciones necesarias de la actividad, de acuerdo con el artículo 11 de estas Condiciones Generales.
Las ofertas y servicios de nextfiles.eu se basan en software de código abierto. Por los errores o defectos en el software OpenSource (software de servidor y de cliente) y sus consecuencias nextfiles.eu no se responsabiliza y queda expresamente liberado por el cliente de cualquier responsabilidad (también frente a terceros).
8) Si el cliente no ha suscrito un acuerdo de copia de seguridad de datos por escrito con el proveedor por el que se deba pagar una tasa, el cliente correrá con los gastos en caso de pérdida de datos (por ejemplo, debido a un error del disco duro, un fallo de los archivos, etc.): Debido a un error del disco duro, del sistema de archivos, del software o del funcionamiento), el cliente correrá con todos los gastos de recuperación, sustitución, retransmisión, etc. de los datos correspondientes. El proveedor queda expresamente eximido de cualquier responsabilidad (también frente a terceros) por parte del cliente.

§ 10 Pago y falta de pago 1. En caso de falta de pago, el proveedor tiene derecho a exigir intereses de demora en la cantidad recomendada para transacciones comerciales: 8% sobre la tasa de interés base legal respectiva anual. Si el proveedor puede probar un daño mayor causado por la demora, tiene derecho a reclamar el daño. El cliente tiene derecho a demostrar al proveedor que no se incurrió en ningún daño o en un daño significativamente menor como resultado del incumplimiento en el pago. 2. El proveedor puede rescindir la relación contractual extraordinariamente sin previo aviso o hacer valer un derecho de retención de los servicios que le incumben - en particular la recuperación de los dominios, la conexión del servidor a la red o la conexión de la línea del cliente - si este último se niega a pagar las cantidades adeudadas se encuentran en mora en todo o en parte por más de un mes, el proveedor ha recordado al cliente, fijando un plazo, y ha señalado las posibles consecuencias de la rescisión y el derecho de retención. 3. En el caso de reclamaciones vencidas basadas en los servicios del § 3.8 y § 6.1 cd, el proveedor puede bloquear el paquete principal correspondiente hasta que se haya liquidado la factura correspondiente. Se excluye la devolución (proporcional) o la ampliación del plazo por el bloqueo. El proveedor también puede compensar sus reclamaciones con (otros) servicios ya pagados o facturas del cliente y, si es necesario, también acortar los plazos ya pagados. 4. El proveedor se reserva el derecho de hacer valer otras reclamaciones legales. § 11 Disponibilidad de los servicios 1. El proveedor ofrece sus servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cualquier tiempo de inactividad necesario para el trabajo de mantenimiento preventivo se anunciará lo antes posible. El proveedor eliminará las fallas en su equipo técnico dentro del alcance de las posibilidades técnicas y operativas existentes lo más rápido posible y en el momento que sea conveniente para el cliente, por ejemplo, por la noche.§ 12 Protección de datos La declaración de protección de datos del sitio web y, al mismo tiempo, la información para los afectados de conformidad con el artículo 13 y el artículo 14 del Reglamento general de protección de datos de la UE se puede encontrar aquí y es parte del contrato. § 13. Disposiciones finales 1. El lugar de cumplimiento es el domicilio social del prestador. Jurisdicción exclusiva para todas las reclamaciones derivadas y basadas en este contrato, incluidas las acciones sobre cheques y letras de cambio, así como para todas las disputas que surjan entre las partes con respecto a la formación, procesamiento o terminación del contrato, en la medida en que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público es - la sede del proveedor. 2. La ley de la República Federal de Alemania se aplica exclusivamente a este contrato. 3. Los sucesores legales del proveedor-cliente también están sujetos a las obligaciones derivadas de los contratos celebrados sobre la base de estos términos y condiciones. 4. En caso de que una o más disposiciones de este acuerdo sean o se vuelvan inválidas/incompletas, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes.Estos términos y condiciones también forman parte del contrato con el proveedor: * Lista de precios Instrucciones de cancelación para consumidores Instrucciones de cancelación Derecho de cancelación Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar una razón. El plazo de cancelación es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) a Mehrtens, Am Hagen 15, 28790 Schwanewede, info@nextfiles.eu, teléfono +49 421 167605600 para revocar el contrato. Puede usar el formulario de revocación de muestra adjunto para esto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación. Consecuencias de la revocación Si revoca este contrato, tenemos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que utiliza un tipo de envío diferente al ofrecido por nosotros, ha elegido la entrega estándar más barata) inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución. Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el período de cancelación, deberá pagarnos una cantidad razonable que corresponda a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos informó del ejercicio del derecho de cancelación. con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato. Fin de la política de cancelación [ Descargar modelo de formulario de cancelación ]