Conditions générales de vente

Veuillez noter que la seule langue du contrat est l'allemand. Le tribunal compétent est exclusivement l'Allemagne et seul le droit allemand s'applique à tous les contrats et accords. Les autres langues et traductions ne sont fournies qu'à titre d'information et, dans la mesure où la loi le permet, sans garantie ni responsabilité.


§ 1 Validité des conditions

1 Le fournisseur (voir mentions légales - ci-après dénommé nextfiles.eu, fournisseur, prestataire, nextfiles.eu ou Mehrtens IT) fournit les prestations exclusivement sur la base de ces conditions générales de vente. Elles s'appliquent, dans la mesure où le partenaire contractuel est un commerçant au sens du code de commerce allemand, également à toutes les relations commerciales futures, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau.
2) Le fournisseur est autorisé à tout moment à modifier ou à compléter les présentes conditions générales de vente en respectant un délai de préavis raisonnable. Le client a le droit de s'opposer à une telle modification. Si le client ne s'oppose pas aux conditions modifiées dans un délai d'un mois à compter de la réception de l'avis de modification, celles-ci prennent effet conformément à l'annonce.

§ 2 Conclusion du contrat

1) Les offres du fournisseur sont toujours sans engagement et non contractuelles. Les offres pour des produits/clouds utilisés principalement à des fins commerciales / professionnelles ou par toute organisation sont marquées Business. Toutes les autres offres s'adressent à des utilisateurs privés.
2) Par sa commande, le client fait au fournisseur une offre de conclusion de contrat.
3) Le fournisseur peut, dans un délai d'une semaine, accepter cette offre (en établissant une facture ou en envoyant les données d'accès/de connexion au produit/cloud) ou la refuser sans motif.
4) En cas de refus, le fournisseur remboursera immédiatement le paiement, si celui-ci a déjà été effectué, par le même moyen. Le remboursement signifie que le contrat n'a pas été conclu.
5) La langue du contrat est exclusivement l'allemand. Les traductions ne sont fournies qu'à titre d'information.
§ 3 Étendue des prestations

1) Le cahier des charges ainsi que tous les documents et directives complémentaires du fournisseur peuvent être consultés au siège social. Ils peuvent également être consultés gratuitement par voie électronique sur le site https://www.nextfiles.eu.
2. les pages web, contenus et prestations que nous mettons à disposition sont adaptés aux versions actuelles des navigateurs Internet Firefox et Internet-Explorer avec JavaScript, cookies et ActiveX/Java activés et un réglage de sécurité moyen. En cas d'utilisation d'autres navigateurs ou paramètres, le fournisseur ne garantit pas le bon fonctionnement de la prestation correspondante.
3) Tous les prix s'entendent toutes taxes comprises, conformément à la législation en vigueur.
4) Le fournisseur est autorisé à envoyer la facture au client par e-mail. La facture est considérée comme reçue lorsqu'elle a été envoyée au domaine du client ou à une autre adresse e-mail connue de nous. Les objections aux factures du fournisseur doivent être formulées par écrit par le client dans les 30 jours suivant leur réception. L'absence de contestation en temps utile est considérée comme une approbation.
5) Le fournisseur se réserve le droit d'étendre, de modifier et d'améliorer à tout moment les prestations, dans l'intérêt par exemple de l'ensemble des clients, de la stabilité du serveur, de la sécurité du serveur, de l'augmentation de la performance du serveur, etc. Le fournisseur est également autorisé à modifier les prestations si cela est nécessaire en raison de modifications/compléments de lois, de règlements et de dispositions de licence et de considérations de sécurité.
6) Dans la mesure où le fournisseur fournit gratuitement des services et prestations supplémentaires en dehors de l'accord contractuel, ceux-ci peuvent être interrompus à tout moment. Le fournisseur offre au client la possibilité de conclure un contrat AV RGPD (ADV). Le fournisseur peut refuser de conclure un contrat DSGVO AV (ADV) modifié ou résilier le contrat DSGVO AV (ADV) conformément au contrat. Il n'en résulte pas de droit à une réduction ou à des dommages-intérêts pour le client, ni de droit de résiliation extraordinaire.
7) Le support technique du fournisseur assiste gratuitement le client en cas de problèmes avec le logiciel cloud et les apps préinstallées par le développeur du cloud lors de la livraison. Les apps de tiers, les apps éventuellement installées ultérieurement à partir de l'App-Store du développeur ou les apps dont la version est inférieure au numéro 1 ne sont pas comprises dans l'assistance gratuite et le bon fonctionnement des apps de tiers ou des apps installées ultérieurement ne peut être garanti.
8) Les adresses IP et les noms de domaine attribués par le fournisseur peuvent être modifiés à tout moment par le fournisseur avec un préavis d'une semaine. Cette modification ne confère aucun droit supplémentaire au client. Le client n'a pas de droit à une adresse IP (déterminée). Si le fournisseur met à disposition des (sous-)domaines gratuits (par exemple nameihrercloud.nextfiles.eu) ou des adresses IP, ceux-ci restent la propriété du fournisseur après la fin du contrat.
9) L'espace de stockage mis à disposition par le fournisseur conformément à l'offre achetée ne doit pas être dépassé. Si le client dépasse l'espace de stockage, il aura l'occasion de supprimer les fichiers correspondants du serveur dans un délai d'une semaine et sera informé des éventuels frais supplémentaires après cette semaine. En cas de dépassement de plus de 20 % de l'espace de stockage acheté, le fournisseur peut bloquer immédiatement le produit et/ou supprimer lui-même les fichiers après un préavis.10) L'espace de stockage mis à disposition est calculé à partir de l'espace de stockage effectivement occupé par le répertoire du client, déduction faite de l'espace de stockage occupé par les fichiers préinstallés lors de la mise à disposition. Seule l'occupation de l'espace mémoire mesurée directement par le fournisseur sur le serveur est déterminante pour le calcul de l'espace mémoire utilisé. Les indications fournies par des logiciels tiers peuvent contenir des écarts et ne pas tenir compte de tous les fichiers dans le calcul.
11. le fournisseur garantit pour toutes les offres une disponibilité d'au moins 99 % sur l'année (la base de calcul est les 365 derniers jours), à l'exception des travaux de maintenance annoncés et planifiés. Une éventuelle demande de dommages et intérêts est régie par les dispositions du $ 9 des présentes CGV.
12) Dans le cadre des offres cloud de nextfiles.eu (ownCloud, Nextcloud, Seafile CE), la prestation de nextfiles.eu consiste à exploiter le logiciel serveur correspondant (en général open-source) préinstallé sur les serveurs (entre autres ownCloud, Nextcloud, Seafile, Collabora, OnlyOffice). L'installation et la configuration finales du cloud sont effectuées par le client dans l'interface web du cloud et dans l'espace client de nextfiles.eu. Aucun frais n'est facturé pour les logiciels open source (distribution gratuite - possibilité de téléchargement auprès du développeur du logiciel). Des frais ne sont facturés que pour le support, la gestion et l'exploitation des systèmes de serveurs, y compris l'espace de stockage et le trafic (en général sous forme d'offre forfaitaire de cloud). Les mises à jour du logiciel sont effectuées par le fournisseur sur commande du client. Les sauvegardes pour les données cloud/client ne font pas partie du contrat et doivent faire l'objet d'un contrat écrit séparé. Le client/utilisateur peut télécharger le logiciel open source via le développeur du logiciel. Notre support vous indiquera volontiers le lien de téléchargement souhaité. Le partenaire contractuel du logiciel client n'est pas nextfiles.eu, mais le développeur du logiciel. nextfiles.eu ne facture en aucun cas de frais, de taxes, etc. pour les logiciels Open Source.
§ 4 Résiliation

1) La relation contractuelle peut être résiliée à tout moment par les deux parties contractantes à la fin de la période contractuelle déjà facturée. Le client peut résilier sans aucun délai. Le fournisseur respecte toutefois un délai de 4 semaines pour les offres payantes. En cas de résiliation anticipée du contrat par le client, aucun remboursement (partiel) des montants facturés, des frais, etc. n'est effectué.
2) Pour les contrats avec des durées minimales, la relation contractuelle peut être résiliée au plus tôt à l'expiration de la durée minimale, mais pas avant la fin de la durée contractuelle déjà facturée.
3) Tous les contrats sont automatiquement reconduits pour une nouvelle période contractuelle (comme la période contractuelle précédente) si le contrat n'a pas été résilié auparavant.
4. la résiliation est effectuée par le client lui-même, si possible via l'espace client. Pour ce faire, le client annule le contrat sélectionné en appuyant sur le bouton correspondant dans l'espace client sous le produit concerné.
§ 5 Etendue des prestations et obligations du prestataire


1) Dans la mesure où le prestataire fournit gratuitement des services et prestations supplémentaires en dehors de l'accord contractuel, ceux-ci peuvent être interrompus à tout moment. Il n'en résulte pas de droit à une réduction ou à des dommages-intérêts pour le client, ni de droit de résiliation. En concluant un contrat, le client acquiert exclusivement un droit d'utilisation de la prestation/des services, etc. pour la période convenue et payée.
2) Le fournisseur est autorisé à modifier, réduire ou compléter l'offre de prestations résultant du contrat ainsi qu'à supprimer l'accès à certaines prestations si et dans la mesure où l'exécution de l'objectif du contrat conclu avec le client n'en est pas ou pas considérablement affectée.
3) Les clients doivent être informés en temps utile des modifications conformément au point 5.2.

§ 6 Devoirs et obligations du client

1) Le client est tenu d'utiliser les services du fournisseur de manière appropriée et conforme à leur destination. Il est notamment tenu

a. d'informer immédiatement le prestataire de toute modification des bases contractuelles

b. à ne pas utiliser de manière abusive les possibilités d'accès aux services du fournisseur et à s'abstenir de toute action contraire au droit et/ou à la loi. Il est notamment interdit au client

i. d'utiliser sans autorisation les prestations d'autres participants aux services du fournisseur ;

ii. d'utiliser sans autorisation des services non convenus dans le contrat ainsi que de décrypter, de lire ou de modifier des mots de passe, des e-mails, des fichiers ou similaires d'autres participants aux services du fournisseur ou de l'opérateur du système ;

iii. diffuser sans autorisation des applications individuelles de logiciels d'application sous licence via les services du fournisseur,

iv. d'interrompre ou de bloquer des services de communication, par exemple en raison d'une surcharge, dans la mesure où le client en est responsable ;

v. de diffuser ou de rendre accessibles des contenus punissables de toute nature par le biais des services du fournisseur ; cela vaut en particulier pour les contenus pornographiques, faisant l'apologie de la violence ou ceux qui sont dirigés contre l'ordre fondamental démocratique libéral ou l'idée de l'entente entre les peuples, comme les contenus nationaux-socialistes ou terroristes, ainsi que pour les moyens de propagande et les signes distinctifs de partis ou d'associations anticonstitutionnels ou de leurs organisations de substitution ;

vi. dépasse de plus de 100% l'espace de stockage mis à disposition.

c. En cas d'infraction contractuelle (en particulier les points susmentionnés), le client rembourse au fournisseur les dépenses matérielles et personnelles ainsi que les frais occasionnés.

d. communiquer au fournisseur, sur demande, le nombre d'utilisateurs et de clients qui utilisent le cloud. Les utilisateurs sont des personnes réelles ou des produits informatiques qui peuvent accéder au nuage - indépendamment du terminal ou du nom d'utilisateur. Les utilisateurs peuvent également être des logiciels, des routines ou autres qui effectuent des sauvegardes de données, des requêtes, etc. de manière autonome.

e. notifier tout changement du nombre d'utilisateurs dans les 30 jours, si le nombre d'utilisateurs convenu dans le contrat est dépassé. nextfiles.eu est en droit de facturer les frais pour les utilisateurs supplémentaires en conséquence. La base de calcul est la redevance pour les utilisateurs supplémentaires d'un contrat d'entreprise mensuel du groupe de cloud correspondant (nextfiles.eu/ownCloud/Nextcloud/etc.).

f. garantir le respect des dispositions légales et des obligations administratives, dans la mesure où celles-ci sont ou seront pertinentes pour la participation au réseau du fournisseur ;

g. tenir compte des dispositions en vigueur en matière de protection des données et des principes reconnus de sécurité des données et s'y conformer ;

h. à utiliser les services de manière à ne pas surcharger le serveur, les scripts, les programmes et les applications. Les systèmes sont conçus pour une utilisation normale et moyenne sur la base de l'état de livraison préinstallé (le cloud). La mesure de l'utilisation/charge moyenne utilisée ici est le double de la valeur moyenne de tous les utilisateurs sur le système serveur - par rapport à l'utilisation/charge/fonction/application/cloud respectif.

i. signaler immédiatement tout défaut ou dommage identifiable pour le fournisseur (notification de dysfonctionnement) et prendre toutes les mesures permettant de constater le défaut ou le dommage et ses causes ou de faciliter et d'accélérer la suppression du dysfonctionnement ;

j. à rembourser, après la remise d'une notification de dysfonctionnement par le fournisseur, les dépenses occasionnées par le contrôle de ses installations si et dans la mesure où il s'avère après le contrôle qu'un dysfonctionnement a eu lieu dans le domaine de responsabilité du client (en dehors de l'étendue définie du contrat et des prestations).
2) Si le client enfreint les obligations mentionnées au paragraphe 1.b), le fournisseur est en droit, immédiatement après un avertissement resté sans effet (dans les cas graves ou urgents, même sans avertissement préalable), de résilier la relation contractuelle sans respecter de délai.
3) Les détails de l'interaction entre les utilisateurs peuvent être convenus en partenariat par le biais d'un règlement d'utilisation.
4) Dans tous les autres cas, le fournisseur est autorisé à résilier le contrat avec un préavis de 10 jours et/ou à interrompre/bloquer avec effet immédiat l'accès aux services découlant de l'étendue des prestations ou à limiter totalement ou partiellement certaines prestations en cas de prise de connaissance d'une infraction du client de la manière décrite ci-dessus.
5) Le client est tenu d'effectuer des copies de sauvegarde de toutes les données qu'il transfère sur l'espace de stockage mis à sa disposition par le fournisseur (copies de sauvegarde). Le client sauvegardera ces copies de sauvegarde sur des supports de données qui ne se trouvent pas physiquement chez le fournisseur. Il mettra également régulièrement à jour sa sauvegarde.
6) Le client effectue lui-même toutes les sauvegardes de données (par exemple pour les serveurs, les packs d'hébergement, SaaS, Cloud et autres services). Le fournisseur n'effectue des sauvegardes des données, fichiers, etc. du client que moyennant un contrat écrit séparé et payant.
7. Valable uniquement pour la version gratuite : un seul cloud gratuit est autorisé par personne. Une utilisation commerciale - même partielle - n'est autorisée qu'à des fins de test. Votre nextfiles.eu est activé pour une durée de trois mois. Ensuite, il vous suffit de vous connecter à notre espace client pour pouvoir utiliser votre nextfiles.eu pendant trois mois supplémentaires. Si vous ne vous êtes pas connecté à notre espace client pendant plus de six mois, nous nous réservons le droit de mettre fin au contrat.


§ 7 Utilisation par des tiers

1) L'utilisation directe ou (in)indirecte des services du fournisseur par des tiers n'est autorisée qu'après accord explicite. Le client peut utiliser les services à ses propres fins, mais ne peut pas les revendre, les sous-louer ou les céder gratuitement à des tiers..Ceci ne s'applique pas à l'utilisation des services par des personnes employées dans l'entreprise du client ou par des personnes vivant en communauté domestique avec le client.Si l'utilisation par des tiers est autorisée, le client doit les instruire correctement sur l'utilisation des services.
2) Le client est également tenu de payer les frais occasionnés par des tiers dans le cadre des possibilités d'accès et d'utilisation mises à sa disposition. Il en va de même en cas d'utilisation non autorisée des services par des tiers, à moins que le client ne prouve que l'utilisation non autorisée a eu lieu en contournant ou en annulant les dispositifs de sécurité du fournisseur, sans qu'il en soit responsable.

§ 8 Conditions de paiement


1) Sauf accord contractuel contraire, le fournisseur facture au client les prestations convenues aux tarifs ou aux frais et conditions en vigueur, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur. La facturation des rémunérations fixes s'effectue mensuellement à l'avance, celle des rémunérations liées à la consommation au début du mois suivant. Les redevances respectives sont payables immédiatement et sans déduction dès l'établissement de la facture. Le montant de la facture doit être crédité sur le compte du fournisseur dans les dix jours suivant la réception de la facture.
2) Si la rémunération doit être payée indépendamment de la consommation pour des parties d'un mois civil, celles-ci sont facturées pour chaque jour à raison de 1/30e de la rémunération mensuelle.
3) Les paiements en espèces et par chèque ne sont pas possibles.
4) Un crédit prépayé (versement d'un crédit à déduire des factures à venir) versé par le client est remboursé à la demande du client.

Les frais suivants sont à la charge du client en cas de remboursement et sont déduits du montant du paiement et du crédit :

a. Tous les frais du prestataire de paiement qui ont été générés lors du dépôt et qui nous ont été facturés (sont prises en compte les dernières transactions de paiement du client jusqu'à ce que le montant du crédit soit atteint).

b. Des frais de traitement uniques de cinq euros.

c. Les frais éventuels du prestataire de paiement pour le paiement.

Le crédit prépayé n'expire pas et peut être utilisé pour nos offres et services.
5. les paiements ne sont possibles qu'avec les passerelles de paiement mises à disposition dans l'espace client (par exemple : Paypal, carte de crédit, virement bancaire, etc. Les paiements en espèces, par chèque ne sont pas possibles. Dans la mesure où le client utilise la possibilité de paiement via les passerelles de paiement mises à disposition (toutes les passerelles de paiement - à l'exception du virement bancaire), il est redirigé par un hyperlien vers le site Internet correspondant. Nous attirons votre attention sur le fait que d'autres données à caractère personnel sont ici collectées, traitées et utilisées. Seules les dispositions d'utilisation et de protection des données du prestataire de paiement choisi s'appliquent. Afin de garantir l'actualité de ces dispositions, vous trouverez ci-dessous un lien direct vers le site web des fournisseurs de paiement.

- Micropaiement/Virement immédiat CGV Protection des données

- Paypal CGV Protection des données

- 2CheckOut CGV Protection des données

- Stripe CGV Protection des données

§ 9 Droit de compensation et de rétention, responsabilité


1) En cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, le fournisseur est responsable conformément aux dispositions légales. La responsabilité pour les garanties dépend de la faute. En cas de négligence légère, le fournisseur est exclusivement responsable conformément aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits, en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles. Le droit à des dommages et intérêts en cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles est toutefois limité aux dommages prévisibles et typiques du contrat, dans la mesure où la responsabilité n'est pas engagée en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Le fournisseur est responsable de la faute de ses auxiliaires d'exécution et de ses représentants dans la même mesure.
2) La disposition du paragraphe précédent (9.1) s'étend aux dommages-intérêts en plus de la prestation, aux dommages-intérêts en lieu et place de la prestation et au droit au remboursement des dépenses vaines, quel qu'en soit le motif juridique, y compris la responsabilité pour vices, retard ou impossibilité.
3. le client ne peut compenser les prétentions du fournisseur que par des prétentions incontestées ou constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée. Le client ne peut faire valoir un droit de rétention que pour des contre-prétentions qui résultent du même rapport contractuel que les prétentions auxquelles le droit de rétention est opposé.
4. les demandes de dommages et intérêts en raison de perturbations de la livraison et de la prestation sont exclues dans la mesure où elles ne sont pas imputables au fournisseur en raison d'une intention ou d'une négligence grave.
5) Si le fournisseur n'atteint pas une disponibilité de ses services de <90 % en moyenne annuelle, le client est en droit de réduire en conséquence les redevances et frais mensuels à compter de la date de survenance jusqu'à la disparition de l'empêchement. Il y a entrave importante lorsque
1. le client ne peut plus accéder à l'infrastructure du fournisseur pour des raisons qui ne lui sont pas imputables ou qui sont imputables à des tiers et qu'il ne peut donc plus utiliser les services mentionnés dans le contrat et que

2. l'utilisation de ces services est rendue globalement beaucoup plus difficile ou l'utilisation de certains des services mentionnés dans le contrat est rendue impossible ou que des restrictions comparables existent.

6) En cas d'indisponibilité des services en raison d'une panne ne relevant pas de la responsabilité du fournisseur, toute réduction est exclue. Il en va de même pour la défaillance des services en raison d'interruptions nécessaires de l'exploitation conformément au § 11 des présentes conditions générales.
7. les offres et services de nextfiles.eu sont basés sur des logiciels OpenSource. nextfiles.eu n'est pas responsable des erreurs ou défauts du logiciel OpenSource (logiciel serveur et client) et de leurs conséquences et est expressément dégagé de toute responsabilité (y compris envers des tiers) par le client.
8. à moins que le client n'ait conclu un accord de sauvegarde des données séparé, payant et écrit avec le fournisseur, le client est responsable en cas de perte de données (p. ex : en raison d'une erreur de disque dur, d'une erreur de système de fichiers, d'une erreur de logiciel ou d'une erreur de manipulation), toutes les dépenses liées à la restauration, au remplacement, à la retransmission, etc. des données concernées. Le prestataire est expressément dégagé par le client de toute responsabilité (y compris vis-à-vis de tiers).

§ 10 Paiement et retard de paiement 1. En cas de retard de paiement, le fournisseur est en droit d'exiger des intérêts de retard d'un montant recommandé pour les transactions commerciales : 8 % au-dessus du taux d'intérêt de base légal pa. Si le fournisseur est en mesure de prouver un dommage plus élevé causé par un retard, il est en droit de réclamer le dommage. Le client est en droit de prouver au fournisseur qu'aucun dommage ou un dommage nettement inférieur n'a été subi à la suite du retard de paiement. 2. Le fournisseur peut résilier la relation contractuelle de manière extraordinaire et sans préavis ou faire valoir un droit de rétention sur les services qui lui incombent - notamment la récupération des domaines, le raccordement du serveur au réseau ou le raccordement de la ligne du client - si ce dernier refuse de payer les sommes dues sont en tout ou partie en retard depuis plus d'un mois, le prestataire a rappelé au client, en fixant un délai, et a rappelé les conséquences possibles de la résiliation et le droit de rétention. 3. En cas de réclamations dues sur la base des services des § 3.8 et § 6.1 cd, le fournisseur peut bloquer le forfait principal correspondant jusqu'à ce que la facture correspondante ait été réglée. Un remboursement (proportionnel) ou une prolongation du délai en raison du blocage est exclu. Le fournisseur peut également compenser ses créances avec (d'autres) services ou factures déjà payés du client et, si nécessaire, également raccourcir en conséquence les délais déjà payés. 4. Le fournisseur se réserve le droit de faire valoir d'autres droits légaux. § 11 Disponibilité des services 1. Le fournisseur propose ses services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Tout temps d'arrêt nécessaire pour des travaux de maintenance préventive sera annoncé le plus tôt possible. Le fournisseur éliminera les défauts de son équipement technique dans le cadre des possibilités techniques et opérationnelles existantes le plus rapidement possible et à un moment qui convient au client, par exemple la nuit.§ 12 Protection des données La déclaration de protection des données du site Web et en même temps les informations pour les personnes concernées conformément aux articles 13 et 14 du règlement général sur la protection des données de l'UE peuvent être trouvées ici et font partie du contrat. § 13. Dispositions finales 1. Le lieu d'exécution est au siège social du prestataire. Tribunal compétent exclusif pour toutes les réclamations découlant de et fondées sur le présent contrat, y compris les actions sur chèques et lettres de change, ainsi que tous les litiges survenant entre les parties concernant la formation, l'exécution ou la résiliation du contrat - dans la mesure où le client est un commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public est - le siège du prestataire. 2. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement à ce contrat. 3. Les ayants droit du fournisseur-client sont également liés par les obligations découlant des contrats conclus sur la base des présentes conditions générales. 4. Si une ou plusieurs dispositions de cet accord sont ou deviennent invalides/incomplètes, cela n'affectera pas la validité des dispositions restantes.Ces termes et conditions font également partie du contrat avec le fournisseur : * Liste de prix Instructions d'annulation pour les consommateurs Instructions d'annulation Droit d'annulation Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) à Mehrtens, Am Hagen 15, 28790 Schwanewede, info@nextfiles.eu, téléphone +49 421 167605600 de résilier le contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la révocation Si vous révoquez ce contrat, nous avons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous utilisez un mode de livraison différent de celui proposé par nous, avons choisi la livraison standard la moins chère) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Si vous avez demandé que les services commencent pendant la période d'annulation, vous devez nous payer un montant raisonnable qui correspond à la proportion des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous avez informés de l'exercice du droit de rétractation à l'égard de ce contrat par rapport à l'étendue totale des prestations prévues dans le contrat. Fin des conditions d'annulation [ Télécharger le modèle de formulaire d'annulation ]